KPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aan en is allround ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit varieert van telefonie, internet en dataverkeer en -beheer tot en met het beheer van ict-diensten. In Duitsland, België en elders in West-Europa bestaan de diensten voornamelijk uit mobiele telefonie.

Groot portfolio
Het portfolio aan kwaliteitsproducten van KPN is groot. Verschillende doelgroepen worden via aparte merken bediend. Consumenten in Nederland kiezen uit KPN (vaste en mobiele telefonie voor gezinnen), Hi (mobiele telefonie voor jongeren), Telfort (mobiele telefonie en internet zonder opsmuk) en XS4ALL (de vernieuwende internetprovider). Nederland, Duitsland en België hebben verder de mobiele telefoniediensten van Simyo (scherp geprijsde simcard) en Ay Yildiz (gericht op de Turkse gemeenschap). BASE en E-Plus zijn zowel in België als Duitsland het derde mobiele-telefoniemerk. De Nederlandse en internationale zakelijke markt heeft voor hun hele reeks aan diensten de beschikking over de merken KPN, Getronics, XS4ALL, Gemnet, Newtel en CSS. Voor mobiele communicatiediensten voor de zakelijke markt is er Sympac. I-Basis tot slot, is een van ’s werelds grootste carriers van internationaal spraakverkeer.

Eind 2008 telt KPN in Nederland, Duitsland en België ruim 38 miljoen klanten. Hiervan hebben er ruim 31 miljoen een mobiele telefoon, 3,9 miljoen een vaste telefoon, 2,5 miljoen breedband internet en 0,8 miljoen tv. Het aantal fte’s van KPN is op dat moment 25.000, plus daarnaast ruim 11.000 van Getronics. Op een jaaromzet van € 14,6 miljard is in 2008 een winst geboekt van € 2,6 miljard.

KPN kernwaarden: eenvoud, persoonlijk en vertrouwen
Eenvoud, persoonlijk en vertrouwen zijn de drie kernwaarden van KPN. Het is de bedoeling dat alle medewerkers die begrippen als uitgangspunt voor hun handelen nemen.

www.kpn.com